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■ 放入購物車
確認您欲購買的書籍後，點選購買，放入購物車。


■ 進入結算算中心
選購完畢後，請點選購物車，再次確認商品名稱、數量、價格，確認無誤時點選進入結算中心。

■ 用戶登錄、註冊
如果您已註冊過會員，可直接登錄；如果是新用戶，請填寫資料後進入結算中心。��

■ 繼續填寫送貨訊息
進入結算中心後，請點選繼續填寫送貨訊息。����

■ 提交訂單
確認送貨訊息無誤後，請可提交訂單。��
您的訂單已經完成，并已經向系統提交。您會很快收到我們的確認郵件，您的訂貨過程到此全部完成。接下來您可以到 我的蔚藍 查詢訂單處理狀態。

※ 本站所售現書，偶爾會因以下原因導致缺書，不便之處，敬請見諒！
1. 同時多人下訂相同書籍，造成可以訂書卻無法供書的情況
2. 倉儲數據庫無法實時更新庫存數，造成偶發性缺書

您可以在下圖標示的位置選擇搜索關鍵字的種類

“全部”表示搜索包括“書名”、“作者”、“出版社”、“內容簡介”在內的所有關鍵字。
有多個關鍵字的時候，請以空格間隔不同的關鍵字。

■一般會員
成為本站的一般會員，讓您隨時掌握最新書目資料。
註冊會員後，您將會收到一封註冊會員確認信，請記住您的帳號及口令，方便您再次購書登錄。

我需要團購服務!

■ 我的訂單：

登錄之後，您可以進入“我的蔚藍”，選中“我的訂單”，即可查詢訂單處理狀況。訂單處理一般分為以下幾種狀態：

• 等待匯款：表示您剛剛提交成功的訂單目前為“等待匯款”狀態。此狀態下，您可以修改您的訂單。
  
• 貨款已付：說明我們已經查收您的匯款，經過本站工作人員的核實，將把您的訂單狀態改為“貨款已付”。您的訂單將不能修改，如果確實需要修改，請聯繫客服人員。
  
• 正在配貨：表示我們的工作人員已核對過您的訂書種類以及數量，正在為您配書、打包。
  
• 已發貨：��表明您的訂單已經從蔚藍庫房發出，如果不出意外，配送公司將在約定的時間內把貨送到您的手中。
  
• 用戶取消：表明該訂單是您自己取消的。
  
• 取消：表明該訂單因缺貨等原因，被工作人員取消 。

■ 訂單的取消：

登錄之後，您可以進入“我的蔚藍”，點擊您要取消的訂單的訂單號，在訂單的詳細資訊頁面可以看到“取消訂單”的鏈結，點擊該鏈結，并在彈出的對話方塊中點擊“確定”，即可取消訂單。

■ 問題訂單：

請避免出現如下情況，以免給您的購物活動帶來不便：

• 訂單中的位址、電話、 email 位址、郵遞區號等資訊錯誤或不詳細。所以，請您確保以上列出各項資訊的準確性，以便於商品及時、準確地發出。 ��
  
• 無法找到聯繫人，經過工作人員聯繫，仍未得到回復的。
  
• 匯款到達但是遇到收貨地址不詳、匯款金額不足或庫存不足的訂單，工作人員將直接與您聯繫。

■ 站內短信：
�I在這裡，您可以查看您以往收到的所有站內短信，可以回復短信、可以給其他人寫短信、可以聯絡網站管理員、聯絡客服。

※客戶的 E-mail 信件，需 1-2 個工作天處理時間， 我們將儘速為您處理。

■ 藏書閣
�������U�衧搢鴗F好書卻沒時間買，沒關係。把書放到“藏書閣”，欲購買時，再把它“放進購物車”。幾本書一起買，還可以節省運費！��

■ 修改資料：
您的口令被人知道了？來這裡修改吧！在“修改資料”�堙A您可以修改您的口令。同時，您也可以修改您的詳細資訊，這裡所填詳細資訊中的姓名和位址將是我們給您送貨時的重要資訊，請認真填寫。

■ 已購圖書：����
這裡記錄所有您已經購買過的書籍。不確定有無購買過時，可以在這裡查詢。

您可以選擇以下讓自己最方便的付款方式進行結帳。
訂單填寫完成後，系統將要求您選擇付款方式，您可以選擇讓自己最方便的付款方式進行結帳。

1 、BuySafe 線上刷卡(台幣計價)��

BuySafe 線上刷卡接受VISA、MASTER、JCB卡 ,線上刷卡機制是使用『BUYSAFE 網路交易履約保證』系統,由網際威信 (HiTrust) 提供的 SSL 付款機制，此機制經由國際認證標準 SSL 128bit 安全加密機制，客戶的信用卡資訊于網路上傳輸是經由特殊的加密處理，所以消費者或商家皆可安心使用本公司刷卡機制，做安全付款！日前網際威信通過經濟部資策會的信賴付款機制，因此使用本公司之付款機制，消費者或商家可以不用擔心數據外流，請安心消費。

訂購過程中請您千萬不要重復點擊“付款確認”，以免銀行重復劃款，造成不必要的損失或者延誤送遞。如果您發現不慎重復下訂單，請及時E-mail與我們聯繫，以便及時退還您多交的錢款。

當您在本站 SSL 線上刷卡購物後，系統將會以您所記錄的手機以簡訊通知您消費資訊。

2 、VISA、MASTER、JCB信用卡傳真刷卡付款 (台幣計價)��

您只要在結帳時，選擇 [ 信用卡傳真刷卡付款」 ， 列印下來填寫完後，請將您的數據傳真( 台灣 )04-23725935 ；( 海外 )886-4-23725935 給我們，一樣享有刷卡的便利！

3 、ATM自動櫃員機轉帳繳款: (台幣計價)��

選擇ATM自動櫃員機轉帳繳款，本系統會自動給您一組專屬的賬號，僅限當次訂購期限內使用，讓您在全省任何一部ATM自動櫃員機，都能執行交易，十分安全方便。

請依照下列步驟用ATM提款機轉帳繳款：

Step1: 輸入您個人之金融卡口令 XXXX。
SteP2: 選擇『其他服務』功能鍵。
Step3: 請選擇『轉帳』功能鍵。
Step4: 出現『輸入行庫代號』時，請輸入808( 玉山 銀行代號)。��
Step5: 出現『輸入行庫帳號』時，請輸入( 99456222 + 訂單編號)。��
Step6: 出現『輸入轉帳金額』時，請輸入應繳金額新台幣 元。
Step7: 確定資料無誤，請按 [ 確認 ]功能鍵，即完成。
Step8: 取出交易明細，并保留以便日後查核。

由於每筆交易所產生的轉帳帳號是唯一且特殊的數字組合， 若您誤按或誤記帳號時，提款機的訊息會告訴您帳號錯誤，所以您無需擔心您的款項轉至錯誤的帳號。倘若真有疑問產生時，您可以保留交易明細以便日後查詢款項的流向。

4、 郵政劃撥(郵政匯款)

您可以通過郵局劃撥將書款匯寄給我們，收到匯款之後我們將在第一時間內處理您的物流作業。

戶名: 奇磊文化有限公司

賬戶: 22604168

為了您能夠及時準確地收到商品，請在劃撥單通訊欄內註明您的訂單號碼，並將劃撥單收據傳真 04-23725935 至本公司。

5、PAYPAL 付款機制（以美金計價結帳)

付款賬戶: welan@welan.com.tw

PayPal 是 eBay 收款服務的子公司，透過 PayPal 就可以解決跨國交易最煩惱的付款問題。

使用方法：分成 PayPal 會員與非會員付款二種方式。我們于收到您的款項後即刻採配送物流作業。

a. PayPal 會員： 使用信用卡或 PayPal 賬戶內的餘額。如果您的 PayPal 賬戶沒有餘額，就只能以信用卡支付款項；如果你的 PayPal 賬戶有餘額，你可以把餘額放在賬戶�媟篴坁城簹驉A也可以把餘額提領出來。

b. 非 PayPal 會員：只要您在本站上進行網上購物，即可使用 Paypal 網上支付平臺完成商品結算。使用國際信用卡（ Visa, MasterCard, Discover, American Express 等）直接支付商品貨款。付款完成後，會自動出現加入 PayPal 會員的頁面，此時您可選擇加入或不加入 PayPal 會員。

PayPal付款流程教學(圖標)

6、銀行電匯美元專戶（以美金計價）

您可至當地銀行作電匯美元至本公司美金帳戶中，匯款後請 mail 客服信箱 welan@welan.com.tw 告知訂單號及匯款總額，方便核帳。

COMPANY NAME ：MEGA SHINE TRADING LIMITED

BANK NAME ： CATHAY UNITED BANK , TAIPEI TAIWAN

SWIFT ： UWCBTWTP

ACCOUNT NO. ： 033080035565

■     配送方式及運費計算 ：

※ 為了使客戶在最短的時間內能夠取得所購買的產品，我們對於全球的客戶皆採用快遞物流作業 。��

(1) 台灣地區運費

• 購書額低於新台幣 1500元以下時 , 加收新台幣400元基本費 。
  
• 訂購金額滿 1500 元新台幣，即可免加收運費，享快遞到府服務， 出貨至您手上約莫約14工作天內可送達 。

  ( 若遇缺書情況會產生調書時間，需延後一個星期發貨 )

(2) 國際其他地區運費

• 購書額低於或等於us$7.8，收取【快遞基本價】，請見“※( 快遞全球區域費率表，依國家別對照應付運費快遞基本價。
  
  
• 購書額大於us$7.8，除收取【快遞基本價 】外，另每加購us$7.8(含)書額，需再加收分段運費。請見��“※( 快遞全球區域費率表 ��
  
  詳看範例

• ※ 全球快遞區域費率表 �h��

■ 配送範圍：��

全球國際快遞，凡于快遞貨運可達之全球地區 。請參上列""全球快遞區域表""

我們的商品 ，一律以上列""全球快遞區域表""快遞運送區域，作為商品配送能力所涵蓋之區域，請務必確認你所在的區域，是否在我們的服務範圍之內，并確實填入您的資料，以免無法送達，遭受退貨之困擾 。

■ 發貨流程：

1. 下訂完成 → 付款 → 倉庫配書(3 -5工作天，如遇缺貨需往後延一週)→出貨(台灣客戶 7工作天，共約14個工作天左右可送達) 。

2. 下訂完成 → 付款 → 倉庫配書(3 -5工作天，如遇缺貨需往後延一週)→ 出貨(台灣以外地區約14工作天，共約19個工作天左右可送達 ) 。

※本站商品均由北京庫房包裝配送，正常庫房及物流配送作業，台灣客戶總時約需 14 個工作日 ( 例假日除外 ) ，海外客戶總時約 19 個工作日，遇缺書二配時，再加上７個工作日，敬請會員注意！

■ 發貨時間：

1. 客服人員在確認訂戶到款後，3-5個工作日內發貨出庫，出貨日另計。
   
2. 全球其他地區，因到達地區別有異，于下訂時系統會計入收件地區，顯示運費一欄，一律以國際快遞7-14天左右送達 。 ��
   
3. 商品一律以EMS 國際快遞所運送的區域，作為商品配送能力所涵蓋之區域，請務必確認您的所在區域，是否在我們的服務範圍之內，并確實填入你的數據，以免無法送達，遭受退貨之困擾 。
   

■ 符合下列條件之一的，我們將免費為您更換圖書或者辦理退貨業務： ��

我們出售的圖書、音像製品是通過正規進貨管道採購的正版商品。與您親臨書店選購圖書時享受同樣的品質保證。

�����W如果您收到的圖書、音像製品發現如下情況 :

1.圖書印裝品質（包括缺頁、倒裝、模糊不清、折頁、開線、開膠等）。 　 ����

2.郵寄過程中造成臟殘破損的。��

3.音像製品出現播放品質問題 。��

您可以提出退貨或者換貨

因頁面上圖書的圖片為掃描或拍照製成，如發生實物與網頁圖片不符，請以實物為準。 ��

如因客戶本人的喜好要求的退換貨，請您諒解。本書店不能提供退換。

請您在收到圖書時，仔細按照送貨單檢查驗收，圖書短少、缺失、破損，請當場驗收指出，我們將免費重新配送，過後不予受理。

退換貨前，請通過電話或E-mail與我公司客戶服務部聯繫，告知您的訂單號、圖書名稱、定購數量以及您的收款方式和地址；退貨 7 天之內，換貨 15 日之內（以客戶簽收日期為準） 。

退換貨時，請將原包裝與發送清單（請在發送清單上標注退換貨原因，如果是換貨，可再附上您的訂書清單）隨所退換貨品一并寄往：

����
請先用 E-Mail 來信通知service@welan.com.tw

※客戶的 E-mail 信件，需 1-2 個工作天處理時間， 我們將儘速為您處理。

■ 不予退換貨的情況：

a. 退換書籍附屬物不齊全或有破損（如光碟、磁帶）

b. 退回書籍的發票或發貨單丟失、塗改或損壞；

c. 超過退換貨期限的退換貨要求。退貨 7 天之內，換貨 15 日之內（以客戶簽收日期為準）。��

Megashine trading limited 麥克俠經貿公司

2004 年起，建立全球華文網路書店聯合國，匯聚全球頂尖的簡 、 繁華文網路書店，辟置 不可思議網，一座華文虛擬圖書館的購書平臺，共同邁向全球，服務各地華文 B2C 及 B2B 的閱眾。以網路提供出版品原產地的最新出版資訊 ( 包括圖書 、期刊雜誌、音像影音視聽 ) 。

2006 年開闢 蔚藍台灣 ( www.welan.com.tw ) ，以 53 萬種簡體書服務學術界及專業研究人仕的卓越網路書店，持續將內地體現的誠信、平穩、快速優異品質，擴大為台灣及全球購書人仕服務 。

■ 蔚藍簡介：��

蔚藍網路書店創辦于 2000 年 3 月 26 日 ，是由清華大學三位博士和三位碩士在學生創業的大潮中共同創建的。蔚藍創辦後一直秉承著來自學生、服務學生的宗旨，紮根在大學校園，經過多年的發展，目前蔚藍已成為中國教育網內最大的電子商務品牌，并力爭發展為中國最大的專業學術圖書網站。��

�I在 2000 年底，蔚藍成功的得到了第一筆風險融資，從個人性質的網站轉變為依託于清華大學的電子商務公司。早在 2001 年初，在網路經濟泡沫大舉破滅的時期，蔚藍就成功的創下了單日銷售金額 50000 元、單日完成配送 400 單的紀錄，成為電子商務業界中的佼佼者。之後，經歷了互連網泡沫破碎時期的嚴峻考驗，抵禦了來自“非典”對圖書業的嚴重衝擊，蔚藍不僅沒有倒下，反而成功融到第二筆風險投資，更吸引了一批業界資深的職業人士加盟。
蔚藍網路書店的特色在於其專業書。蔚藍經營 50 萬種以上的書籍，是目前中國網上書店之冠。很多其他書店無法找到的圖書可以在蔚藍買到。是高學歷人士，大學師生，以及各行業精英的購物天堂。

蔚藍網路書店向使用我們網站的所有顧客承諾：��

我們將保護您的隱私權并保證您所提供的個人資料的保密性。我們所收集的個人資料僅用於為您提供服務并力保滿足您的訂單要求。除此之外，我們只在您允許的情況下才使用您的個人資料。除非為了滿足您的訂單需要，否則蔚藍決不會與第三方共用您的個人資料。

當您填寫訂單時，我們需要您的姓名、電子郵件位址、聯絡及送貨位址和付款方式。這樣我們才能處理您的訂單并及時通知您的訂單處理情況。為了讓您在蔚藍購物時有身臨其境的真實感覺，我們會保留您的個人資料、訂單資訊和服務資訊。這樣我們能為您設置您的個性化頁面，并向您推薦您可能會感興趣的書目。

我們在您允許的情況下，通過您所提供的聯絡方式，及時通知您有關網頁的變更、特賣場或促銷的資訊。如果您不希望收到這些資訊，您可以隨時通過我們電子期刊上的按鈕來取消。

�W如果您想建立個人檔案，我們將在我們的安全伺服器上為您保存好個人資料。在帳戶中，我們為您保存的資料包括姓名、電子郵件位址、聯絡及送貨位址及付款方式。因此，您不需要每次進入蔚藍購買書籍時都重新輸入這些資訊。在用戶中心 " 修改資料 " 欄�堙A您可以告訴我們您的詳細個人資訊。

我們將很樂意聽到您提供購物過程的體驗回饋、建議與 bug 報告更是我們與其他客戶所需要的寶貴財富。

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